Solutions Kiteworks pour les départements des ventes
La protection des communications sensibles est la pierre angulaire du maintien de la confiance avec les clients. Le partage de devis et de contrats, de paramètres de configuration, de licences logicielles, d’informations de paiement et d’autres informations sensibles nécessite des solutions sécurisées.
Le Réseau de contenu privé Kiteworks garantit une collaboration et un partage de fichiers sécurisés. En regroupant la messagerie électronique, le partage de fichiers, le transfert sécurisé de fichiers et les formulaires web, Kiteworks permet aux organisations de vente de contrôler, de protéger et de suivre les informations sensibles qu’elles partagent avec les prospects, les partenaires et les clients. Avec des contrôles d’accès, des intégrations d’infrastructure de sécurité, le chiffrement du contenu en transit et au repos, et plus encore, Kiteworks garantit la confidentialité absolue, l’intégrité et la conformité du contenu de vente sensible.
Email Sécurisé Communication
Les équipes de vente doivent souvent partager des données sensibles par e-mail, qui peuvent être vulnérables à l’interception ou à la compromission. Cela peut conduire à des violations de données et à une perte de confiance du client. Kiteworks fournit des capacités d’email sécurisé, chiffrant toutes les communications et garantissant que les informations sensibles restent confidentielles.
Partage de Fichiers Sécurisé
Les équipes de vente partagent fréquemment des fichiers avec les clients, mais les méthodes traditionnelles peuvent exposer ces fichiers à un accès non autorisé. Cela peut compromettre la confidentialité des données et impacter négativement les relations avec les clients. Kiteworks offre des capacités de partage de fichiers sécurisé, permettant aux équipes de vente de partager des fichiers en toute sécurité avec les clients, garantissant la protection des données.
Transfert de Fichiers Géré
Les équipes de vente ont souvent besoin de transférer de gros fichiers, mais les méthodes traditionnelles peuvent être lentes et peu fiables. Cela peut entraîner des retards dans la communication et une perte potentielle de données. Kiteworks propose une solution de transfert de fichiers gérée, garantissant un transfert fiable et efficace de gros fichiers, améliorant la productivité.
Formulaires Web Sécurisés
Les équipes de vente recueillent souvent des informations sensibles des clients via des formulaires web, mais ces formulaires peuvent être vulnérables à des violations de données. Cela peut conduire à la perte d’informations client sensibles et à d’éventuels problèmes légaux. Kiteworks propose des formulaires web sécurisés, garantissant que les informations sensibles des clients sont collectées de manière sécurisée et confidentielle.
Communication Client Sécurisée
Les équipes de vente ont besoin de communiquer de manière sécurisée avec les clients, mais les méthodes traditionnelles peuvent exposer ces communications à un accès non autorisé. Cela peut compromettre la confiance du client et la confidentialité des informations partagées. Kiteworks fournit des capacités de communication sécurisée, permettant aux équipes de vente de communiquer en toute sécurité avec les clients, garantissant la protection des données.
Partage Sécurisé de Propositions
Les équipes de vente partagent souvent des propositions avec les clients, qui peuvent contenir des informations sensibles. Si ces propositions ne sont pas partagées de manière sécurisée, elles peuvent être accessibles par des individus non autorisés, compromettant la confiance du client et les stratégies commerciales. Kiteworks offre des capacités de partage de fichiers sécurisés, permettant aux équipes de vente de partager des propositions en toute sécurité avec les clients, garantissant la protection des données.
Transfert Sécurisé de Contrats
Les équipes de vente ont souvent besoin de transférer des contrats, qui peuvent contenir des informations sensibles. Si ces contrats ne sont pas transférés de manière sécurisée, ils peuvent être accessibles par des individus non autorisés, conduisant à d’éventuels problèmes légaux. Kiteworks fournit une solution de transfert de fichiers gérée, garantissant un transfert sécurisé et efficace des contrats, améliorant la productivité.
Collecte Sécurisée de Données
Les équipes de vente recueillent souvent des données sensibles des clients, mais les méthodes traditionnelles de collecte de données peuvent être insécurisées. Cela peut conduire à des violations de données et à une perte de confiance du client. Kiteworks propose des formulaires web sécurisés, garantissant que les données sensibles des clients sont collectées de manière sécurisée et confidentielle.
Rapports de Vente Sécurisés
Les équipes de vente partagent souvent des rapports de vente, qui peuvent contenir des informations sensibles. Si ces rapports ne sont pas partagés de manière sécurisée, ils peuvent être accessibles par des individus non autorisés, compromettant les stratégies commerciales. Kiteworks fournit des capacités d’email sécurisé, permettant aux équipes de vente de partager les rapports de vente en toute sécurité, garantissant la protection des données.
Intégration Sécurisée des Clients
Les équipes de vente partagent souvent des informations sensibles d’intégration avec de nouveaux clients. Si ces informations ne sont pas partagées de manière sécurisée, elles peuvent être accessibles par des individus non autorisés, compromettant la confiance du client et la confidentialité. Kiteworks offre des capacités de partage de fichiers sécurisés, permettant aux équipes de vente de partager des informations d’intégration en toute sécurité avec de nouveaux clients, garantissant la protection des données.
Prévisions de Vente Sécurisées
Les équipes de vente partagent souvent des prévisions de vente, qui peuvent contenir des informations sensibles. Si ces prévisions ne sont pas partagées de manière sécurisée, elles peuvent être accessibles par des individus non autorisés, compromettant les stratégies commerciales. Kiteworks fournit des capacités d’email sécurisé, permettant aux équipes de vente de partager les prévisions de vente en toute sécurité, garantissant la protection des données.
Transfert Sécurisé des Données Client
Les équipes de vente ont souvent besoin de transférer des données sensibles des clients, mais les méthodes traditionnelles de transfert peuvent être insécurisées. Cela peut conduire à des violations de données et à une perte de confiance du client. Kiteworks propose une solution de transfert de fichiers gérée, garantissant un transfert sécurisé et efficace des données client, améliorant la productivité.
Collecte Sécurisée des Retours Client
Les équipes de vente collectent souvent des retours de clients, qui peuvent contenir des informations sensibles. Si ces retours ne sont pas collectés de manière sécurisée, ils peuvent être accessibles par des individus non autorisés, compromettant la confiance et la confidentialité du client. Kiteworks offre des formulaires web sécurisés, garantissant que les retours des clients sont collectés de manière sécurisée et confidentielle.
Formation de Vente Sécurisée
Les équipes de vente partagent souvent des matériaux de formation, qui peuvent contenir des informations sensibles. Si ces matériaux ne sont pas partagés de manière sécurisée, ils peuvent être accessibles par des individus non autorisés, compromettant les stratégies commerciales et l’efficacité de la formation. Kiteworks offre des capacités de partage de fichiers sécurisés, permettant aux équipes de vente de partager les matériaux de formation de manière sécurisée, garantissant la protection des données.
Partage de Stratégies de Vente Sécurisé
Les équipes de vente partagent souvent des stratégies de vente, qui peuvent contenir des informations sensibles. Si ces stratégies ne sont pas partagées de manière sécurisée, elles peuvent être accessibles par des individus non autorisés, compromettant les stratégies commerciales. Kiteworks fournit des capacités d’email sécurisé, permettant aux équipes de vente de partager les stratégies de vente de manière sécurisée, garantissant la protection des données.
Transfert Sécurisé des Informations Client
Les équipes de vente ont souvent besoin de transférer des informations sensibles des clients, mais les méthodes traditionnelles de transfert peuvent être insécurisées. Cela peut conduire à des violations de données et à une perte de confiance du client. Kiteworks propose une solution de transfert de fichiers gérée, garantissant un transfert sécurisé et efficace des informations client, améliorant la productivité.
Questions Fréquemment Posées
Les responsables des ventes peuvent protéger les propositions et contrats et les informations sensibles qu’ils contiennent en utilisant des solutions de partage de fichiers sécurisées, comme le cryptage de ces documents en transit et au repos, et en exigeant une authentification multi-facteurs. Avec l’authentification multi-facteurs, les organisations de vente peuvent s’assurer que les documents partagés sont protégés par mot de passe et que les utilisateurs sont authentifiés avant de télécharger ou de consulter les documents. De plus, une solution de partage de fichiers sécurisée devrait avoir une capacité de suivi qui fournit un enregistrement de quand un document est envoyé à un client et quand le fichier a été téléchargé. La solution devrait également être capable de générer des journaux d’audit qui montrent qui, au sein de l’équipe de vente, a envoyé un fichier spécifique à quel client, et quand. Les journaux d’audit aident les organisations de vente à démontrer leur conformité avec diverses régulations de protection des données.
Les organisations de vente doivent se conformer à un éventail de réglementations, y compris les réglementations sur la protection des consommateurs et la vie privée, telles que la Loi sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie (HIPAA), la Loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA), et les Réglementations sur le trafic international d’armes (ITAR). Les réglementations régionales ou nationales sur la protection des données, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) doivent également être prises en compte et les équipes de vente doivent rester à jour sur tout changement.
Lors de l’organisation de démonstrations de produits ou de réunions via une application de conférence web, les représentants commerciaux devraient utiliser des réseaux sécurisés et exiger que les participants authentifient leur identité. De plus, tout appareil ou équipement partagé devrait être sécurisé par des mots de passe, et tous les documents partagés devraient être protégés par mot de passe et cryptés. Pour les réunions en personne, les représentants commerciaux devraient également s’assurer que toute donnée sensible peut être effacée à distance ou détruite en cas de perte ou de vol d’un ordinateur portable, tablette, ou autre appareil portable contenant des informations propriétaires.
Afin de garantir la conformité réglementaire lors de la gestion des contrats clients, les organisations de vente devraient créer et adhérer à un processus de gestion des contrats clients qui définit les règles et procédures sur la façon dont les contrats clients sont créés, partagés, conservés, modifiés, archivés et détruits. Ce processus devrait tenir compte de toutes les réglementations applicables sur la protection des données et devrait être régulièrement surveillé pour s’assurer que le personnel de vente adhère au processus et aux normes établies dans la politique.
Comme les propositions de vente et les contrats contiennent souvent des informations sensibles, comme les paramètres de configuration, les tarifs personnalisés, les questionnaires de sécurité et d’autres contenus propriétaires, les organisations de vente devraient crypter ces documents. Le cryptage TLS 1.2 pour les emails et les fichiers en transit et AES-256 pour le contenu au repos sont considérés comme les formes de cryptage les plus solides. Crypter ces documents les protège de l’accès non autorisé par des attaquants ou même des concurrents.
RESSOURCES EN VEDETTE
